湖南中源欣創(chuàng)科技有限公司在我們公司夠買(mǎi)了我公司TB20系列的安全光幕，但是車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)反應(yīng)不是很靈敏。
面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，公司立即安排的技術(shù)工程師上門(mén)了解情況，進(jìn)過(guò)實(shí)地考察 、分析，發(fā)現(xiàn)主要是信號(hào)沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)整，輸出狀態(tài)不穩(wěn)。考慮到這邊的實(shí)際使用環(huán)境，為其推薦了后加控制器的解決方法，安全光幕給出信號(hào)，通過(guò)信號(hào)電纜傳輸?shù)娇刂破鳎刂破鲗⒋诵盘?hào)進(jìn)行處理，產(chǎn)生一控制輸出信號(hào)，控制機(jī)床的制動(dòng)控制回路或其他設(shè)備的報(bào)警裝置，實(shí)現(xiàn)機(jī)床的停止運(yùn)行或安全報(bào)警。該公司安裝了這款產(chǎn)品后，重新啟動(dòng)流水線，已能夠正常工作。
通過(guò)此次合作加深了雙方的了解，對(duì)我公司負(fù)責(zé)的售后服務(wù)感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應(yīng)廠家，對(duì)我公司生產(chǎn)的其他類(lèi)型傳感器產(chǎn)品，如：速度檢測(cè)傳感器、拉繩開(kāi)關(guān)等也產(chǎn)生了一定的采購(gòu)意向。為雙方后期更深入的合作結(jié)下了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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